Vi vet at det kan være vanskelig å finne riktig ringstørrelse. Derfor tilbyr vi gratis endring av ringstørrelse innen 30 dager etter mottatt bestilling.

Denne tjenesten inkluderer en gratis justering på opptil 2 størrelser opp eller ned.

Hvis ringen må justeres mer enn 2 størrelser, eller hvis det ønskes ytterligere endringer etter første justering, vil det påløpe et gebyr på 800 kr.

Viktig informasjon

For at endring av størrelse skal bli godkjent må ringen:

• være ubrukte
• være i perfekt stand
• returneres med original emballasje og merkelapper

Vennligst merk at kunden selv må dekke fraktkostnaden til vårt verksted, og vi anbefaler å bruke en sporbar og forsikret frakttjeneste.

Når ringen er mottatt, tar prosessen normalt 10–14 dager før ringen sendes tilbake til deg.

Begrensninger

Tjenesten gjelder hovedsakelig ringer hvor designet tillater justering. Enkelte ringdesign kan ha begrensninger når det gjelder hvor mye de kan justeres.

Hvis du er usikker på om ringen kan endres i størrelse, anbefaler vi at du kontakter kundeservice før du bestiller.

Viktig om endring hos lokal gullsmed

Hvis ringen endres hos en ekstern gullsmed utenfor vårt verksted, kan dette oppheve eventuelle garantier knyttet til produktet.

Hvordan sende ringen for endring av størrelse

Hvis du ønsker å sende ringen tilbake for endring av størrelse, ber vi deg følge disse stegene:

1. Legg ved et notat i pakken med
   • bestillingsnummer
   • kontaktinformasjon
   • ønsket ringstørrelse
2. Bruk originalemballasjen eller en tilsvarende beskyttende pakke.
3. Send pakken med en pålitelig, sporbar og forsikret frakttjeneste.

Vi anbefaler at du forsikrer pakken for full verdi og beholder sporingsinformasjonen til prosessen er ferdig.

Kontakt kundeservice

For å starte en forespørsel om endring av ringstørrelse, vennligst kontakt oss:

📞 Telefon: +47 976 98 455
✉️ E-post: post@kardima.com