Ofte stilte spørsmål
Bestillinger
Det er viktig for oss å kunne gi førsteklasses kundeservice . Dette er grunnen til at vi tilbyr 30-dagers returrett, noe som betyr at om du av en eller annen grunn er misfornøyd med kjøpet, så kan du returnere det til oss for full refusjon uten spørsmål.
Ta kontakt
Om du foretrekker å snakke med vår kundeservice om retur av en vare, så kan du ta kontakt på +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com.
Ta kontakt
Om du foretrekker å snakke med vår kundeservice om retur av en vare, så kan du ta kontakt på +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com.
De aller fleste forlovelsesringene våre leveres med enten IGI- eller GIA-sertifikat, som dokumenterer kvalitet og opprinnelse på diamanten. Ikke alle smykker og varer kommer med sertifikat, og dette vil i så fall alltid være tydelig oppgitt i produktbeskrivelsen.
IGI og GIA er to ulike, uavhengige laboratorier som graderer diamanter etter de samme kriteriene (4C), men med litt ulik profil: GIA regnes som mest konservativ og har svært høy anerkjennelse i bransjen, mens IGI er mer utbredt på lab‑dyrkede diamanter og tilbyr ofte raskere og rimeligere sertifisering. Begge sertifikater gir trygg dokumentasjon på kvaliteten til diamanten, så det viktigste for deg er å se på selve gradene (farge, klarhet, slip og carat), ikke bare hvilket laboratorium som har utstedt rapporten.
Vi graverer mange smykker, og sjansen er at ringen din også vil være egnet for gravering.
Viktige ting å merke seg om gravering
Det er en rekke veldig viktige ting du må merke deg når det kommer til gravering:
Det er en tegnbegrensning på de fleste ringer
Gravering vil legge til 3 til 4 dager på leveringstiden til ringen din
Gravering av en ring betyr at du ikke kan returnere den
Det er ikke mulig å endre størrelse på en ring etter gravering
Om du ønsker å gravere ringen din, så anbefaler vi på det sterkeste at du forsikrer deg om at du tar de riktige målene ved hjelp av ringstørrelsesguiden vår, og at du tar deg tid til å velge det perfekte designet.
Om du ønsker å snakke om gravering av ring med kundeservice, så kan du ringe +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com
Viktige ting å merke seg om gravering
Det er en rekke veldig viktige ting du må merke deg når det kommer til gravering:
Det er en tegnbegrensning på de fleste ringer
Gravering vil legge til 3 til 4 dager på leveringstiden til ringen din
Gravering av en ring betyr at du ikke kan returnere den
Det er ikke mulig å endre størrelse på en ring etter gravering
Om du ønsker å gravere ringen din, så anbefaler vi på det sterkeste at du forsikrer deg om at du tar de riktige målene ved hjelp av ringstørrelsesguiden vår, og at du tar deg tid til å velge det perfekte designet.
Om du ønsker å snakke om gravering av ring med kundeservice, så kan du ringe +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com
Den enkleste måten å finne din ringstørrelse på er å følge vår størrelsesguide.
Om du holder til i Oslo eller planlegger å ta turen, kan vi avtale et møte på vårt showroom der vi kan finne din perfekte størrelse.
Om du ønsker ytterligere hjelp til å bestemme riktig ringstørrelse for fingeren din, så kan du ta kontakt med oss på +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com.
Om du holder til i Oslo eller planlegger å ta turen, kan vi avtale et møte på vårt showroom der vi kan finne din perfekte størrelse.
Om du ønsker ytterligere hjelp til å bestemme riktig ringstørrelse for fingeren din, så kan du ta kontakt med oss på +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com.
Endring av ringens størrelse er mulig for de fleste design.
Det er imidlertid ikke mulig å endre størrelsen på evighetsringer, ringer som er inngravert eller ringer som har for stor forskjell til å endre størrelsen.
Hvis du trenger hjelp til å finne ringestørrelsen, kan du følge vår enkle ringstørrelsesguide for veiledning. Den finner du nederst på siden vår.
Om du ønsker ytterligere hjelp med denne saken, så kan du ringe +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com
Det er imidlertid ikke mulig å endre størrelsen på evighetsringer, ringer som er inngravert eller ringer som har for stor forskjell til å endre størrelsen.
Hvis du trenger hjelp til å finne ringestørrelsen, kan du følge vår enkle ringstørrelsesguide for veiledning. Den finner du nederst på siden vår.
Om du ønsker ytterligere hjelp med denne saken, så kan du ringe +47 976 98 455 eller sende e-post til post@kardima.com
Vi har foreløpig ingen fysisk butikk, men du er hjertelig velkommen til å besøke oss i Oslo etter avtale. Dersom ringen du er interessert i er på lager, kan du komme og se på den hos oss før du bestemmer deg.
Ja, selvfølgelig. Du kan hente bestillingen din personlig hos oss i Oslo, så lenge dette er avtalt på forhånd. Ta kontakt på telefon +47 976 98 455 eller send en e‑post til post@kardima.com, så avtaler vi et tidspunkt som passer.
Du vil motta e-post angående leveringsoppdateringene dine. Om du trenger mer informasjon om leveringsprosedyrer og korrespondanse, så kan du kontakte kundeservice på +47 976 98 455 eller post@kardima.com.
Vi vil sende deg en e-post den dagen bestillingen din sendes ut med informasjon om forventet leveringsdato, leveringsselskap og sporingsinformasjon.
Vi bruker ledende, pålitelige globale leveringsfirmaer, så vi er sikre på at bestillingen din er trygg. Vi forsikrer også bestillingen i tilfelle tap, skade og / eller tyveri under forsendelse.
Hvis du returnerer et smykke, er det ditt ansvar å forsikre varen under transport. De fleste leveranseselskaper vil gjerne gi et tilbud for garantert levering neste dag, og de vil bare spørre deg hvor mye pakken er verdt og hvilken forsikringsverdi du trenger. Vær oppmerksom på at vi ikke påtar oss ansvar for tap som oppstod under transitt for gjenstander som blir returnert til oss.
Hvis du returnerer et smykke, er det ditt ansvar å forsikre varen under transport. De fleste leveranseselskaper vil gjerne gi et tilbud for garantert levering neste dag, og de vil bare spørre deg hvor mye pakken er verdt og hvilken forsikringsverdi du trenger. Vær oppmerksom på at vi ikke påtar oss ansvar for tap som oppstod under transitt for gjenstander som blir returnert til oss.
Om du av en eller annen grunn ønsker å kansellere bestillingen, så må du ta deg tid til å lese vår returpolitikk (nederst på nettsiden) eller kontakte oss på +47 976 98 455 eller sende oss en e-post på post@kardima.com
Vi tilbyr to enkle måter å bestille på og er forpliktet til å levere førsteklasses kundeservice på hvert trinn i bestillingsprosessen.
På nett
Det å bestille på nett er enkelt. Velg ditt foretrukne smykke, skissere spesifikasjoner og fortsett til kassen. Om du har noen spørsmål angående din nett bestilling så kan du snakke med vår kundeservice.
Over telefon
Vårt salgsteam tar gjene imot din bestilling over telefon om dette er din foretrukne metode. De vil snakke deg gjennom hvert trinn av bestillingen din før de tar betaling og er der for å hjelpe deg.
På nett
Det å bestille på nett er enkelt. Velg ditt foretrukne smykke, skissere spesifikasjoner og fortsett til kassen. Om du har noen spørsmål angående din nett bestilling så kan du snakke med vår kundeservice.
Over telefon
Vårt salgsteam tar gjene imot din bestilling over telefon om dette er din foretrukne metode. De vil snakke deg gjennom hvert trinn av bestillingen din før de tar betaling og er der for å hjelpe deg.
Om Oss
Vi er Kardima AS, et norsk selskap etablert i 2025 med base i Oslo. Selskapet er registrert i Brønnøysundregistrene, og du finner mer informasjon om oss på Proff: https://www.proff.no/selskap/kardima-as/oslo/produsenter/IFHEHOQ016D.
Eieren av KARDIMA har jobbet med diamanter, gull og smykker i flere år, lenge før vi lanserte nettbutikken. I 2025 valgte vi å samle all erfaringen under ett navn og bygge en seriøs nettbutikk, slik at du får smykker fra noen som faktisk kan faget til en god pris.
Vi har ikke lave priser fordi vi kutter i kvaliteten. Vi har lave priser fordi vi har kontroll på hele verdikjeden. Over flere år har vi bygget sterke relasjoner med seriøse partnere og gullsmeder, og kombinert med egen kompetanse på diamanter og edle metaller gjør det at vi kan finne steiner og smykker med utmerket verdi til riktig pris. Vi jobber uten unødvendige mellomledd og med en effektiv drift og kan derfor tilby kvalitetssmykker til priser som ofte ligger under tradisjonelle butikkpriser.
Vi lover ikke “billigst for enhver pris”, men vi garanterer at du betaler en fair og konkurransedyktig pris for kvaliteten du får, og at du får svært mye smykke for pengene sammenlignet med det norske markedet.
Vi lover ikke “billigst for enhver pris”, men vi garanterer at du betaler en fair og konkurransedyktig pris for kvaliteten du får, og at du får svært mye smykke for pengene sammenlignet med det norske markedet.
Alle våre diamanter er lab‑dyrket og etisk handlet gjennom anerkjente diamantforhandlere rundt om i verden, blant annet i London, Beijing, Mumbai, New York og Paris. Vi samarbeider kun med leverandører som er forpliktet til strenge etiske retningslinjer og som følger internasjonale standarder og ordninger som Kimberley Process Certification Scheme og relevante globale institusjoner. Dette sikrer at diamantene våre har sporbar opprinnelse og er produsert på en ansvarlig måte.
Du trenger ikke nødvendigvis avtale for å se på smykkene, men det anbefales. For å sikre at vi har satt av god tid til deg og eventuelt kan hente inn spesifikke ringer eller størrelser, er det lurt å booke en visning på forhånd, spesielt hvis du planlegger å se på forlovelsesringer eller flere alternativer samtidig.
Kontakt oss på +47 976 98 455 eller post@kardima.com
Kontakt oss på +47 976 98 455 eller post@kardima.com
Fyll inn kontaktskjema på nettsiden eller kontakt oss på +47 976 98 455 eller på e-post på post@kardima.com
Under en visning kan du vanligvis se alle forlovelsesringer og smykker vi har ferdigprodusert på lager. Vi hjelper deg også med å finne riktig ringstørrelse, slik at ringen sitter perfekt.
Dersom du avtaler tid på forhånd, kan vi i mange tilfeller også gjøre klar en spesifikk modell du ønsker å se, selv om den ikke er inne på lager akkurat da, ved å bestille inn eller vise tilsvarende stein og innfatning.
Dersom du avtaler tid på forhånd, kan vi i mange tilfeller også gjøre klar en spesifikk modell du ønsker å se, selv om den ikke er inne på lager akkurat da, ved å bestille inn eller vise tilsvarende stein og innfatning.
Vi tilbyr flere tjenester for å vedlikeholde, tilpasse og ta vare på smykkene dine, slik at de holder seg pene og trygge å bruke over tid.
De viktigste tjenestene vi tilbyr er:
Endring av ringstørrelse: Du har 30 dager etter kjøp hvor vi justerer ringstørrelsen én gang kostnadsfritt. For mer informasjon om størrelsesgarantien finner du detaljene nederst på siden.
Rengjøring og polering: Profesjonell rens og polering som frisker opp glansen og fjerner smuss og små riper.
Gravering: Personlig gravering på utvalgte ringer og smykker, for eksempel dato, initialer eller en kort tekst.
Stramming og kontroll av stener: Vi kan stramme løse stener, kontrollere innfatninger og sørge for at smykket er trygt å bruke.
Utskifting av steiner og justering av lengde: Vi kan vurdere utskifting av skadede/manglende stener samt justering av lengde på kjeder og armbånd.
Prisene på tjenestene vil variere med typen jobb og smykke. Ta gjerne kontakt med oss hvis du er interessert i en av tjenestene, så gir vi deg en konkret vurdering og prisforslag.
De viktigste tjenestene vi tilbyr er:
Endring av ringstørrelse: Du har 30 dager etter kjøp hvor vi justerer ringstørrelsen én gang kostnadsfritt. For mer informasjon om størrelsesgarantien finner du detaljene nederst på siden.
Rengjøring og polering: Profesjonell rens og polering som frisker opp glansen og fjerner smuss og små riper.
Gravering: Personlig gravering på utvalgte ringer og smykker, for eksempel dato, initialer eller en kort tekst.
Stramming og kontroll av stener: Vi kan stramme løse stener, kontrollere innfatninger og sørge for at smykket er trygt å bruke.
Utskifting av steiner og justering av lengde: Vi kan vurdere utskifting av skadede/manglende stener samt justering av lengde på kjeder og armbånd.
Prisene på tjenestene vil variere med typen jobb og smykke. Ta gjerne kontakt med oss hvis du er interessert i en av tjenestene, så gir vi deg en konkret vurdering og prisforslag.
Retur
Vi tilbyr retur i tråd med gjeldende forbrukerregler, med egen ordning for angrerett, bytte og reklamasjon beskrevet i våre vilkår. Du finner fullstendig informasjon om hvordan du går frem, frister og betingelser under «Refusjoner & Retur» nederst på siden.
Så klart! Vi tilbyr ringstørrelsesendring til alle våre kunder, så du trenger ikke å bekymre deg for at ringen skulle være litt for stor eller for liten. Våre gullsmeder er erfarne i å justere størrelser.
Vi tilbyr en gratis endring av ringstørrelse innen 30 dager etter kjøp, og etter dette vil det påløpe en kostnad dersom ringen må justeres på nytt. For å finne riktig størrelse anbefaler vi at du bruker størrelsesguiden som du finner nederst på nettsiden eller tar direkte kontakt med oss for veiledning og prisinformasjon.
Vi tilbyr en gratis endring av ringstørrelse innen 30 dager etter kjøp, og etter dette vil det påløpe en kostnad dersom ringen må justeres på nytt. For å finne riktig størrelse anbefaler vi at du bruker størrelsesguiden som du finner nederst på nettsiden eller tar direkte kontakt med oss for veiledning og prisinformasjon.
Om du ønsker å returnere en vare, kan du lese vår returpolitikk som du finner nederst på nettsiden, som beskriver vilkårene og prosedyrene for retur av en vare.
Om du ønsker å snakke med kundeservice om retur av produkt, kan du ta kontakt på +47 976 98 455 eller over e-post på post@kardima.com
Om du ønsker å snakke med kundeservice om retur av produkt, kan du ta kontakt på +47 976 98 455 eller over e-post på post@kardima.com
Betalinger
Alle priser på Kardima inkluderer merverdiavgift i henhold til gjeldende regelverk. MVA gjelder for bestillinger sendt innen EU/EØS.
Vi er 100% forpliktet til å tilby en trygg netthandelsopplevelse. Vårt mål er alltid å levere førsteklasses kundebehandling.
Avansert moderne sikkerhet for netthandel
Nettsiden vår er utstyrt med de nyeste sikkerhetssertifikatene (SSL-sertifikater). Disse sertifikatene bruker toppmoderne krypteringsteknologi, så du kan føle deg 100% trygg når du handler på nett hos oss.
PCI-kompatibel
Systemene våre er i samsvar med PCI Security Standards Council, som ble grunnlagt av VISA, MasterCard, American Express og JCB International. Du kan finne mer informasjon om PCI Security Standards Council på www.pcisecuritystandards.org.
Godkjent av Vipps, VISA og MasterCard
Vi bruker også Vipps, VISA og MasterCard Secure Code-teknologi til å behandle alle bestillinger.
Avansert moderne sikkerhet for netthandel
Nettsiden vår er utstyrt med de nyeste sikkerhetssertifikatene (SSL-sertifikater). Disse sertifikatene bruker toppmoderne krypteringsteknologi, så du kan føle deg 100% trygg når du handler på nett hos oss.
PCI-kompatibel
Systemene våre er i samsvar med PCI Security Standards Council, som ble grunnlagt av VISA, MasterCard, American Express og JCB International. Du kan finne mer informasjon om PCI Security Standards Council på www.pcisecuritystandards.org.
Godkjent av Vipps, VISA og MasterCard
Vi bruker også Vipps, VISA og MasterCard Secure Code-teknologi til å behandle alle bestillinger.
Vipps
Vi godtar betaling med Vipps ved at du bruker ditt telefonnummer og verifiserer kjøpet i appen.
Kreditt- og debetkort
Vi godtar alle vanlige kreditt- og debetkort.
Bankoverføring
Vi godtar også betaling via bankoverføring. Ta kontakt med kundeservice på telefon eller e‑post dersom du ønsker å betale på denne måten.
Andre betalingsmåter
Vi kan også vurdere andre betalingsløsninger ved behov – ta kontakt med oss, så finner vi en løsning som passer.
Vi godtar betaling med Vipps ved at du bruker ditt telefonnummer og verifiserer kjøpet i appen.
Kreditt- og debetkort
Vi godtar alle vanlige kreditt- og debetkort.
Bankoverføring
Vi godtar også betaling via bankoverføring. Ta kontakt med kundeservice på telefon eller e‑post dersom du ønsker å betale på denne måten.
Andre betalingsmåter
Vi kan også vurdere andre betalingsløsninger ved behov – ta kontakt med oss, så finner vi en løsning som passer.